소통과 리더십은 같은 뜻이다
CEO로서 나는 회사 직원들과 소통하는데 70%의 시간을 사용한다.
많아 보이지만, 32,000명의 글로벌 직원을 생각하면
그들이 내 말을 대면 또는 비대면으로 1년에
평균 20분 정도 듣는다는 것을 의미한다.
따라서 이 20분은 정말 중요하다.
정확하게 전달되지 않는다면
나의 영향력이 발휘될 수 있겠는가?
- 닉 나가노 쓰요시, 도쿄 마린 사장
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‘소통은 곧 리더십이다. 두 가지는 같은 뜻이다’
일관되고 신뢰할 수 있으며,
효과적이며 사려 깊고,
예측 가능하게,
따뜻한 마음으로
정중한 소통을 매일 하는 것이
비즈니스 성공을 위한 CEO의 첫 번째 의무다.
